Chính Sách Bảo Mật

FUN88 tôn trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân khi quý khách truy cập website, ứng dụng hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin nào, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của quý khách.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, quý khách xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này, đồng thời với Điều khoản và điều kiện.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho dữ liệu thu thập qua website FUN88, ứng dụng di động, kênh chăm sóc khách hàng (live chat, email, tổng đài) và các đối tác thanh toán liên quan đến việc vận hành tài khoản của quý khách.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy theo giai đoạn sử dụng dịch vụ, FUN88 có thể thu thập:

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, quốc gia/khu vực, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh (KYC): giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ hoặc thông tin thanh toán khi được yêu cầu theo quy định chống gian lận / chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút, đặt cược, ưu đãi và trạng thái tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt, nhật ký truy cập và cookie cần thiết để vận hành.
• Ghi âm tổng đài: khi quý khách gọi hoặc được liên hệ qua điện thoại để kiểm soát chất lượng và bảo vệ tài khoản.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập.
• Xử lý nạp tiền, rút tiền và đối soát giao dịch với nhà cung cấp thanh toán.
• Phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động bất thường.
• Cải thiện trải nghiệm sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông báo dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi (quý khách có thể từ chối marketing theo kênh hỗ trợ).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

FUN88 không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết với:

• Nhà cung cấp thanh toán / tổ chức tài chính để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hoặc hỗ trợ vận hành (trong phạm vi hợp đồng bảo mật).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp (lệnh tòa, quy định hiện hành).

Mọi bên nhận dữ liệu được yêu cầu chỉ dùng cho mục đích đã thỏa thuận và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.

5. Bảo mật kỹ thuật và tổ chức

Dữ liệu truyền tải qua kênh mã hóa (SSL/TLS). Hệ thống lưu trữ được kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền. Dù vậy, không phương thức truyền tải Internet nào an toàn tuyệt đối — quý khách nên bảo vệ mật khẩu, không chia sẻ OTP và đăng xuất trên thiết bị dùng chung.

6. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu năng. Quý khách có thể cấu hình trình duyệt để chặn cookie; một số tính năng có thể hoạt động hạn chế.

7. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, chống gian lận và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý/kế toán. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ hạn chế theo chính sách nội bộ.

8. Quyền của quý khách

Tùy khu vực pháp lý áp dụng, quý khách có thể yêu cầu:

• Truy cập hoặc cập nhật thông tin tài khoản không chính xác.
• Yêu cầu giải thích về việc xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản.
• Rút lại đồng ý nhận email marketing (không ảnh hưởng thông báo giao dịch bắt buộc).

Gửi yêu cầu tới bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc email [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

9. Ghi âm tổng đài

Khi quý khách chủ động liên hệ hoặc được CSKH gọi lại, cuộc gọi có thể được ghi âm để kiểm tra chất lượng và bảo vệ tài khoản. Việc đăng ký/sử dụng dịch vụ đồng nghĩa quý khách biết và chấp nhận việc ghi âm trong phạm vi hỗ trợ.

10. Trẻ vị thành niên

Dịch vụ không dành cho người chưa đủ tuổi hợp pháp theo Điều khoản và điều kiện và chính sách đặt cược có trách nhiệm. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên.

11. Cập nhật chính sách

FUN88 có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi, trừ khi pháp luật yêu cầu hình thức đồng ý khác.

Xem thêm: Điều khoản và điều kiện, Đặt cược có trách nhiệm và Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.